依據財政部「電子發票實施作業要點」，於消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不主動寄送，olivo亦會將發票號碼上傳至財政部電子發票整合服務平台，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
Q1. 可以選擇發票載具嗎？
請在結帳流程中的第二步驟「索取發票」欄位處，選擇「雲端發票」並挑選您所需的發票載具類型。
Q2. 如何選擇開立三聯電子發票？該如何取得紙本或會計憑證報帳？
請在結帳流程中的第二步驟「索取發票」欄位處，選擇「公司戶發票」並輸入統一編號及發票抬頭。
電子發票開立後，會以Email發送電子發票證明聯，即為會計憑證，亦可透過此單據向公司報帳進行核銷，相關說明，請參考參考財政部電子發票整合服務平台 。
Q3. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？
每逢開獎月26日將由財政部自動對獎（已索取紙本/已捐贈/已作廢發票除外），若有中獎獲通知後，可至便利商店的多媒體事務機列印中獎發票。
Q4. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎？
因發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
Q5. 一筆訂單是否可開立為多張發票？
因發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
Q6. 沒有紙本發票，如何捐贈發票給受捐贈機關或團體？
若預設之受捐贈機關或團體非您欲捐贈發票的單位，您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具，若您已有手機條碼載具，請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。
※提醒您，消費者一旦捐贈就不能撤回，其所有權即屬於受贈單位（同傳統紙本發票捐贈）。
Q7.若電子發票輸入資料有誤，是否還能修改？
若於訂購時已選擇發票類型，訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，olivo已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，olivo有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
